9 yaşındaki kızım Ada’nın İngilizce derslerindeki çekingenliğini fark ettiğimde, online özel ders maratonu benim için başladı. Piyasada en çok reklamı dönen iki isim: Novakid ve 51Talk.

Amacım, pazarlama vaatlerinin arkasına geçmekti. Bu yazı, benim bir anne olarak araştırdığım dosyamdır. İki platformda da deneme dersi organize ettim, müşteri hizmetleriyle 40 dakikalık görüşmeler yaptım ve Şikayetvar platformundaki yüzlerce veli yorumunu analiz ettim.

Bu karşılaştırma tamamen kişisel araştırmalarıma dayanmaktadır ve herhangi bir sponsorluk içermemektedir. Amacım, benim gibi karar aşamasındaki diğer ebeveynlere yardımcı olmaktır.

Kızımın Sessizliği ve Benim Arayışım: Neden Bu Karşılaştırmayı Yaptım?

Bu araştırma, benim gibi bütçesi kısıtlı ancak çocuğunun İngilizce eğitimi kalitesinden ödün vermek istemeyen ebeveynlere yöneliktir. Reklamlarda sıklıkla gördüğünüz bu iki online İngilizce kursu, ne yazık ki bazı kronik sorunlara sahiptir: Gizli Maliyetler (Native öğretmen farkı) ve Öğretmen Kalitesindeki Tutarsızlık. Sizin yerinize ben bu platformların derinliklerine indim.

1. Fiyatların Gizli Yüzü: Hangi Platform Ne Kadar Şeffaf?

Online İngilizce kursu seçerken bütçe, her zaman ilk kriterdir. Ancak bu iki platformun fiyatlandırma stratejileri, şeffaflıktan uzak ve yanıltıcı olabilir.

Novakid'in "Premium Paket" Tuzağı: "Native" Öğretmenler Ek Ücretli

Novakid web sitesinde fiyatlarını listeler (başlangıçta olumlu). Ancak, platformun asıl vaadi olan "ana dili İngilizce (native) öğretmenler" için standart paketin yetersiz kaldığını gördüm.

• Standart Paket: Ana dili İngilizce olmayan (non-native) öğretmenler.
• Premium Paket: Platformun en çok öne çıkardığı native öğretmen deneyimi için bu paketi almanız gerekir. Bu paket, standart paketin maliyetini neredeyse iki katına çıkarır.

Sonuç: Novakid'in temel reklamı olan "native öğretmenle İngilizce" hizmeti, aslında ek maliyetli lüks bir seçenektir.

51Talk'un "Telefonda Fiyat Verme" Stratejisi: Güvensizlik Yaratıyor

51Talk'ta fiyat listesi bulmak imkansızdır. Fiyatları öğrenmek için tek yol, bir satış danışmanının sizi aramasıdır. Bu satış odaklı süreç, ebeveynler için pratik sorunlar yaratır:

• Karşılaştırma Yapma İmkansızlığı: Net bir liste olmadan, 51Talk fiyatlarını diğer online İngilizce kursları ile sağlıklı bir şekilde kıyaslayamazsınız.
• Satış Baskısı: Görüşmeler, ihtiyacınızı analiz etmekten çok, size o an "özel" olduğu iddia edilen bir teklifi kabul ettirmeye odaklanır.

2. Öğretmen Kalitesi ve Eğitim Metodu: Oyun Ablası mı, Eğitmen mi?

İyi bir öğretmen, en iyi platformdan bile daha değerlidir. Peki, bu online İngilizce kurslarında kalitenin bir standardı var mı?

Novakid: Oyun Odaklı Sistem ve Seçime Bağlı Kalite

Novakid'in dersleri oyunlaştırma üzerine kurulu ve CEFR (Avrupa Dilleri Ortak Çerçeve Programı) temelini kullanır. Pedagojik olarak sağlam bir yaklaşım olsa da, öğretmen kalitesi tamamen ödediğiniz ücrete bağlıdır.

• Pedagojik Formasyon Eksikliği: Standart paketteki non-native öğretmenlerin çocuk eğitimi konusunda özel pedagojik formasyonları olup olmadığı her zaman net değildir.
• "Native Speaker" etiketi her şeyi çözer mi?: Sadece ana dili İngilizce olan biri, pedagojik yeterliliği yoksa, sıfırdan başlayan bir çocuğa İngilizce öğretmede zorlanabilir.

51Talk: Enerjik Ama Tutarsız Profil ve Aksan Endişesi

51Talk'un öğretmen kadrosu ağırlıklı olarak Filipinli eğitmenlerden oluşur. Genel olarak enerjik ve sabırlı olsalar da, veliler arasındaki en büyük endişe aksan ve telaffuz tutarlılığıdır.

• Ada'nın deneme dersinde, eğitmenin telaffuzunu anlamak için kızımın normalden fazla çaba sarf ettiğini gördüm.

Kritik Sorun: Öğretmen Sürekliliği: Her iki platformda da (özellikle 51Talk'ta) popüler öğretmenleri sabit tutmak zordur. Çocuğun her derste yeni birine alışma stresi, öğrenme akışını ve motivasyonunu ciddi şekilde bozar. Güven bağı kurulamadığı için çocuk, dersin oyun kısmına odaklanıp akademik ilerlemeden uzaklaşabilir.

3. Gerçek Veli Deneyimleri: İade Sorunları ve Satış Baskısı

Şikayetvar ve forumlardaki kullanıcı yorumları, pazarlama metinlerinin ötesinde, platformların operasyonel zayıflıklarını ortaya koyar.

51Talk: Üyelik İptali ve Geciken İadeler Sorunu

Esra

01 Eylül 2025

Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

51talks üzerinden aldığım üyeliğin iptali için 3 gün önce başvuruda bulundum. Ancak süreç boyunca sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, bir hafta içerisinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İstanbul’dan, sipariş numarası 31615812 olan üyeliğim için ödeme iadesi de talep ettim ancak henüz bir ücret iadesi almadım. Üyelik iptali ve ücret iadesi hakkım olduğu tarafıma bildirildiği halde, sürecin uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik iptalimin ve ücret iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorumları Gör

Kübra

09 Ağustos 2025

Verilen Sözler Tutulmadı, Hediye Dersler Ve İade Sorunu Yaşıyorum

51talk üzerinden 14 Temmuz’da K****** isimli danışman ile iletişime geçerek 108 saatlik ders paketi, 15 hediye ders, 18 konuşma kulübü dersi ve sosyal medya paylaşımı karşılığında 20 ek ders kazanacağım bir paket için 26.715 TL ödeme yaptım. Ancak, 15 hediye dersim sisteme yüklenmedi. Gerekçe olarak deneme dersi günü kayıt yaptırmadığım söylendi fakat bana yazılı olarak bu derslerin verileceği vaat edilmişti. Ayrıca, konuşma kulübü derslerinin aslında konuşma değil dinleme odaklı olduğunu ve çocuklara söz verilmediğini öğrendim. Ağustos ayı için kendi isteğim dışında sabit plan oluşturulmuş ve bu derslere katılamadığım halde iadesi sağlanmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli olarak oyalandım. Yazılı olarak verilen vaatler yerine getirilmedi, hakkım dolambaçlı gerekçelerle teslim edilmedi. 15 adet hediye dersimin hesabıma yüklenmesini ve haberim olmadan oluşturulan, katılamadığım derslerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorumları Gör

Bu, 51Talk'taki yoğun satış baskısı ve "sadece bugün geçerli" gibi aceleci tekliflerin yarattığı güvensizliğin tipik bir sonucudur. Vadedilen ile gerçekleşen arasında tutarsızlık yaşanması, markanın güvenilirliğini zedelemektedir.

Novakid: Operasyonel Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Sabiha

11 Eylül 2025

Ücretsiz Deneme Dersinde Öğretmenin Katılmaması Ve Çözüm Sunulmaması

11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders saatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir ekip olduğu yönündeki reklamlarının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve telafi dersi de teklif edilmedi. Numaramla kayıtlıyım. İlk deneyimde böyle bir sorun yaşadığımız için Novakid’i tercih etmeyeceğim ve bu kadar reklam yapmalarını da kınıyorum.

Yorumları Gör

Yunus

3 Eylül 2025

Ödeme Yaptım, İki Gündür Muhatap Bulamıyorum!

Novakids Başlangıç Paketi için 4765 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından 2 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri numaram: 5466****17. Yetkili bir kişiyle iletişime geçerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yorumları Gör

Bu, Novakid müşteri hizmetlerinin özellikle ödeme sonrası süreçte (satış tamamlandıktan sonra) destek konusunda zayıf kaldığını gösteren yaygın bir şikayettir.

Neden 3. Bir Seçeneğe İhtiyacınız Var? Flalingo Kids: Üçüncü Yol

Gördüğüm kadarıyla, ne Novakid'in gizli native maliyeti ne de 51Talk'un tutarsız öğretmen kalitesi uzun vadede sürdürülebilir bir çözüm sunuyor. Çocuklar için online İngilizce eğitimi, güven bağı, standart ve şeffaflık gerektirir.

İşte bu yüzden, araştırmalarım beni Flalingo Kids'e yönlendirdi ve aradığım ideal dengeyi buldum.

Sonuç: Hangi Çocuk için Hangi Platform? 

Bu karşılaştırmanın sonunda vardığım kararlar, çocuğunuzun yaşına ve İngilizce öğrenme hedefinize göre değişecektir:

Novakid'e bakarsak eğer çocuğunuz 4-7 yaş aralığındaysa ve temel beklentiniz oyunlarla tanışma ve bütçeniz yüksekse (Premium Paket için) iyi bir seçenek olabilir. Ancak native öğretmen için ödeyeceğiniz ek ücreti göz önünde bulundurun.

51Talk'ta eğer bütçeniz gerçekten kısıtlıysa ve fiyat avantajı önceliğinizse düşünebilirsiniz. Ancak öğretmen kalitesinde yaşayacağınız tutarsızlık ve aksan sorunlarına hazırlıklı olmalısınız. Uzun soluklu, akademik bir gelişim için ideal değildir.

Flalingo Kids için gözlemlediğim eğer aradığınız şey; yapılandırılmış bir müfredat (Oxford materyalleri), çocuğunuzun güven bağı kuracağı sabit bir öğretmen ve şeffaf fiyatlandırma ise, en dengeli ve güvenilir uzun vadeli yatırım budur. Kızım Ada’nın şu an Flalingo Kids'te öğretmenimi anlıyorum demesi, tercihimin ne kadar doğru olduğunu gösterdi.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Kaynakça ve Referanslar