İçindekiler
Lingoda, kullanıcılarına günün her saatinde bire bir veya grup dersleri alma imkanı sunan online bir dil öğrenme platformudur. İngilizce, İspanyolca, Almanca , Fransızca dersleri veren Lingoda, ülkemizde henüz geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmamış durumda. Bu yüzden size fikir vermesi için Ekşi Sözlük, Şikayetvar, Trustpilot ve Reddit gibi kullanıcı yorumları temelli platformlardaki değerlendirmeleri inceledim.
Ekşi Sözlük’te yer alan 11 yorumdan 10 yorum satış ve pazarlama açısından yapılmış, tek bir olumsuz taraf belirtmeyen,objektif olmayan,indirim kodlarının paylaşıldığı entrylerden oluşuyor. Bu yüzden ben de sadece 1 yorumun gerçek bir kullanıcıya ait olduğunu düşündüm. Bu kullanıcı, yorumunda platformu Almanca öğrenmek için kullandığını ve memnun kaldığını belirtmiş. ŞikayetVar’da ise Lingoda hakkında hiçbir yorum bulunmuyor. Bu yüzden Trustpilot ve Reddit yorumlarına göz atarak yurtdışındaki kullanıcı yorumlarını Türkçeye çevirdim.
Bulduğum toplam 4154 yoruma göre olumlu yorumların geneli Almanca öğrenimi üzerine. Olumsuz yorumlarda ise, öğretmenlerin profesyonelliklerinin değişiklik gösterdiğini anlıyoruz. Hatta çoğu kullanıcı ‘öğretmenler piyango gibi’ tabirini kullanıyor. Eğer öğretmen iyiyse doğal olarak ders iyi geçiyor. Fakat öğretmeniniz profesyonel değilse, dersiniz kötü geçiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma zorluğu ve abonelik iptali yapınca kalan derslerin yandığı da platformun olumsuz özellikleri olarak yorumlara yansımış. Anladığım kadarıyla Lingoda Almanca öğrenme konusunda iyi bir gelişme gösterirken İngilizce öğrenme konusunda yetersiz kalmıştır. Bu nedenle, İngilizce öğrenmek için odak dili sadece İngilizce olan platformları kullanmanızı tavsiye ederim. Kullanıcı yorumları da bu düşüncemi destekler nitelikte. Bu yüzden olumsuz tarafları iyi düşünüp, platformu satın almadan önce kullanıcı yorumlarını detaylı bir şekilde okumanız ve ona göre karar vermeniz size çok büyük fayda sağlayacaktır.
★★★★☆
Kullanması kolay, güzel bir arayüzü var.
★★☆☆☆
Platformda profesyonel öğretmenler kadar profesyonel olmayan eğitmenler de var bu eğitmenler İngilizce konuşabiliyor olsalar da İngilizce öğrenme konusunda pek başarılı olmayabilirler.
Müşteri Hizmetleri 2.0
★★☆☆☆
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
Ders Materyalleri/ İçerik 2.0
★★☆☆☆
Derslerde açılan slaytlar pek yararlı olmuyor ve her ders benzer içeriklerle karşılaşıyorsunuz.
Truspilot kullanıcıların deneyimlerini şeffaf bir şekilde paylaştığı ŞikayetVar benzeri bir platform. Trustpilot yorumlarını okuyan marka, bu platformu önemser ve yorumlara genelde cevap verir. Trustpilot Lingoda sayfasında 4137 yorum mevcut. Bu yorumlardan anlayacağınız üzere bazı kullanıcılar platformu çok beğenirken, bazı kullanıcılar profesyonel olmayan öğretmenler ile olumsuz deneyimler yaşamış. Ayrıca ders içi materyalleri de yetersiz bulanlar olmuş. Bu yorumların dağılımı şu şekilde:
İşte Lingoda hakkında yapılmış bazı yorumlar:
‘’Profesyonelce Yürütülmedi.’’
Öğretmenler. Tanışmaktan keyif aldığım bazı seçkin öğretmenler olduğunu belirtmek isterim. Slaytların üzerine ilgi çekici materyaller ekleyerek, bize sorular sorarak ve düşündürerek dersleri eğlenceli hale getirdiler.Ne yazık ki, bunlar nadirdi. Derslerin büyük bir yüzdesi profesyonelce yürütülmedi.
-Yean/ Trustpilot
‘’Öğretmenlik Sertifikası Olmayan Öğretmenler’’
Paranızı, öğretmenlik sertifika programlarını fiilen tamamlamış ve çok daha deneyimli öğretmenlerle bire bir yaparak harcamanız daha iyi olur. Lingoda'daki sınıflar, sadece saat işaretine kadar dakikaları sayan beceriksiz öğretmenlerle slaytları okumanızı sağlayacak. Müşteri hizmetleri çalışanları kanser.
-Minji Parkı/ Trustpilot
‘’Dersin Nasıl Olacağı Öğretmene Bağlı’’
Tamam. Derslerin yarısı oldukça iyiydi, diğer yarısı daha iyi olabilirdi. Bir piyango oyunu gibi hissettim. Dersin nasıl ilerleyeceği, üzerinde hiçbir kontrolünüz olmayan öğretmeninizin ve sınıf arkadaşlarınızın kim olduğuna bağlıydı.
-Kevin/ Truspilot
‘’Bazı Öğretmenler İyi Değildir’’
Bu uygulamayı beğendiğimi söyleyemem. Çalışma malzemesi düzeni en iyi ihtimalle özensizdir. Profesörler akıcı İngilizce konuşmuyor ve çoğu zaman hiç konuşmuyor veya konuşmamayı tercih ediyor. 3 dil biliyorum ve İngilizceleri kötüyse öğrenmek zor. Bazı öğretmenler iyi değildir, ancak bazen tamamen yararsız olan düşük kaliteli ses ve videoya sahiptir. Bir iş için kesinlikle bir sertifikaya ihtiyacınız yoksa ve bunu kabul etmiyorlarsa, bu fiyata bence değmez. Bu harika bir fikir ama öğretmenler yeterince incelenmemiş. Görünüşe göre tek nitelik, her iki dili de konuştuğunu söylemek.
-Tesa/ Trustpilot
‘’Öğretmenleri Seçme Şansı Yok’’
Öğrencilerin daha iyi öğretmenleri seçme şansları yoktur. Ve sorumlu olmadıkları bazı öğretmenler var, 4-5 ders hiçbir öğretmen gelmediği için yürümedi, öğrenciler ise öğretmeni beklemek için tüm programlarını iptal ettiler, çok zaman kaybı!!! Ve bir öğretmen 2 kez dersi 15 dakika erken bitiriyor! Bu hocanın dersinden gerçekten kaçmak istiyorum ama seçemiyorum. Sonuç olarak, gerçekten saygı duymadığım bu öğretmenle derslere girmek zorundayım. Bu sistemle ilgili birçok sorun var, umarım bunu kanıtlayabilirsiniz.
-Sasha/ Truspilot
‘’Ana Dili İngilizce Olduğu, Ancak Öğretmen Olmadığını Gördüm’’
Dil becerilerinizi yerli dilleri bulabileceğiniz herhangi bir okul veya platformda pratik yapmak çok daha iyidir. Bu, size birçok eski moda cümle/kelime içeren tamamen yapılmış sunumlar sunuyor. Pek çok öğretmenin ana dili İngilizce olduğu, ancak öğretmen olmadığı ve dilbilgisini açıklayamadığı gördüm.Ayrıca Pek çok ders iptal edildi, her ders giriş ve sınıfa uyum sağlamakla boşa harcanan zaman.
-İsimsiz/ Truspilot
‘’Nadiren Yararlı Tavsiyeler ve Bilgiler İçerir’’
Bir lingoda dersi, öğrencilerin sırayla ekrandakileri okumasından oluşur ve ben onları çoğunlukla yararsız buldum. Öğretmenler (reklamı yapılanın aksine) hiç de kalifiye görünmüyorlar ve bazen basit gramer sorularını yanıtlamakta zorlanıyorlar. Ses kalitesi doğru ancak telaffuzunuzu geliştirmek istediğinizde kesinlikle yeterince iyi değil. Dersten sonra gönderilen ders bilgilendirmelerinde sadece "Herkese iyi iş çıkardınız!" ve nadiren yararlı tavsiyeler ve bilgiler içerir.
-Seiji/ Trustpilot
‘’Öğretmenleri İçin Daha İyi Bir Tarama Süreci Olmalı’’
Sınıfta öğretmenler tarafından ayrımcılığa/hakarete uğradım, öğretmenleri için daha iyi bir tarama süreci geçirmeleri gerekiyor.
-Zen/ Trustpilot,
Ders Materyali/ İçerik
‘’Materyallerde Çok Fazla Hata Var’’
Materyallerde çok fazla hata var, sıkıcı. Zaten sahip olduğum tüm materyaller ... Wikipedia'ya dayanıyordu.
-Katlyn/ Trustpilot
‘’Zayıf Materyal’’
Kararsız platform, zayıf materyal, iptal edilen birçok ders, imzalanan sözleşmeyi bozan para iadesi ile gecikme.
-lzzy/ Trustpilot
Müşteri Hizmetleri
‘’Çok Kötü Müşteri Hizmetleri.’’
Birçok kez lingoda müşteri hizmetlerine e-posta göndermeye çalıştım ama onlardan hiçbir zaman geri dönüş alamadım, Çok kötü müşteri hizmetleri. Kursumu iptal etmek istiyorum ama kredi kartı bilgilerim onlarda olduğu için. Süper bahar ödemesine kadar iptal etmeme izin vermeyecekler (2. ayın ödemesini yapana kadar). Kilitlenecek bir dolandırıcılık gibi çok kötü bir hizmet. Umarım müşteri hizmetleri e-postama cevap verir ve mevcut kredilerimi kullanmayı ve ödememi Lingoda hesabından kaldırmayı talep ederim.
-SCNCFL/ Trustpilot
Abonelik İptali/ Kalan Ders Hakları
Kullanıcılar herhangi bir aksilikte ders haklarının yanmasından ve telafi edilmemesinden. Abonelik iptalinin zorluğundan şikayetçi olmuşlardır.
İşte o yorumlar:
‘’4 Kredim Var Ama Kullanamıyorum. ‘’
Hesabımı kapattım ama hala 4 kredim var ama kullanamıyorum. Gerçekten dersler için para ödüyorsunuz ve kursu bitiriyorsunuz. Bence bu çok garip.
‘’Geri Ödeme Yapılamayacağı Söylendi’’
7 günlük deneme için kaydoldum ve tamamen unuttum ve kullanmadım. Aldığım bir sonraki e-posta, hesabımdan 250€ çekildiği yönünde (en başta hesabımda bile olmayan bir miktar). Faturayı aldığım gün, hizmeti herhangi bir şekilde kullanmadan önce geri ödeme talebinde bulundum, yalnızca geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Kullanmak istemediğim bir hizmete kandırıldım. Kesinlikle tiksinti.
-Sia/ Trustpilot
‘’Aboneliğinizi İptal Edemiyorsunuz’’
Başlangıçta harikaydı, ancak geçen yıl boyunca sürekli bir yokuş aşağı oldu. Kurslarda %50'nin üzerinde fiyat artışı var ve eğer meşgulseniz ve hızınıza yetişemiyorsanız (ayrıca satın almanız gereken ayda en az 10 grup dersi var), o zaman kredileriniz sadece bir ay daha geçerli olacaktır.. ve aboneliğinizi iptal etmeyi unutun! Bunu yaparsanız, daha önce ödediğiniz kredileriniz artık kullanılamayacak..
-Katie/Trustpilot
‘’Kredilerim Bloke Edildi’’
Kötü hizmet! Satın aldığım 150 dersim vardı ve herhangi bir geri ödeme olmaksızın hesap tarafından bloke edildiler.
-Sylvia/ Truspliot
Reddit üzerinde Lingoda için yapılmış az sayıda yorum var ve bunları genellikle bu platformda çalışan öğretmenler yazmış. Ancak bir kullanıcının Lingoda deneyimini her kategoriye değinerek anlatması oldukça dikkatimi çekti. Türkçe’ye çevirdiğim bu yorumun fikirleriniz açısından değerli olacağını düşünüyorum. Bu yorumda kullanıcı abonelik iptalinin zorluğundan, herhangi bir aksilikte derse giremeyince ders planlamasının yeniden yapılmıyor olmasından ve müşteri hizmetleri sorunlarından bahsetmiş. İşte o yorum:
-Dersler yalnızca yedi günlük bir süre içinde iptal edilebilir. Evet, doğru okudunuz. Yedi gün! Hiç esnek olmamalarına rağmen esneklikleriyle böbürlenirler.
-Sınıflar yeniden planlanamaz. Bir şey olursa (diyelim ki, hastalandınız veya uçağa binmeniz gerekti veya işte acil bir şey oldu, bir araba kazası geçirdiniz, her neyse), uygulamada oturum açıp dersinizi yeniden planlayamazsınız. Bunu öğretmenleri korumak için yaptıklarını iddia ediyorlar ama bunun gerçekle alakası yok. Kredinizi hiçbir şekilde geri alamadığınız ve paranızı her türlü kaybettiğiniz için, dersiniz iptal oluyor.
-Gerçekten katıldığınız halde "bir dersi kaçırdığınız" konusunda müşteri hizmetlerine ulaşırsanız, şanslısınız. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor.
-Müşteri hizmetleriyle yaşadığım berbat deneyimden sonra, hesabımı dondurmayı denedim ama almayı planladığım dersler için kredilerim bitene kadar bunu yapamayacağım söylendi, ancak sorun şu ki, aboneliğim son günümde yenileniyor. Bu da bir ay daha ödeme yapacağım anlamına geliyor.
-Atasooryanne/ Reddit
Lingoda 2024 yılında en iyi İngilizce öğrenme platformları arasında 6.7 puan alıp 7.sırada yer alıyor.
Esnek bir programa ihtiyacınız varsa, Lingoda size bu esnekliği sağlar. Kendi ders programınızı oluşturabilir ve öğrenme saatlerini kendi zamanınıza göre ayarlayabilirsiniz.
Küçük bir grupta öğrenmek istiyorsanız, Lingoda size bu fırsatı sunar. Dersler genellikle 5 ila 7 kişilik küçük gruplar halinde yapılır. Bu, öğretmenle daha fazla etkileşim imkanı sağlar ve diğer öğrencilerle aktif bir şekilde katılımı teşvik eder.
Almanca öğrenmek istiyorsanız; Lingoda Almanya merkezli bir firmadır. Dolayısıyla Almanca öğretme konusunda kullanıcılar memnun olduklarını bildirmişler.
Amacınız İngilizce’yi profesyonel bir şekilde öğrenmek ise Lingoda size göre değil. Çünkü profesyonel olmayan öğretmenler çoğunlukta olduğu için sadece anadili ingilizce olan normal kişilerle konuşuyorsunuz. Bu da yüzeysel kalıyor.
Programınızı düzenlemede ve organize olabilmekte iyi değilseniz ve dersinize zamanında girmezseniz ders kredinizi kaybediyorsunuz.
Hiç İngilizce konuşamıyorsanız sıfırdan öğrenmek istiyorsanız, Lingoda size uygun değil. Çünkü genelde direkt konuşarak ilerlemek durumundasınız.
Lingoda genel itibariyle güzel bir platform diyebiliriz. Fakat İngilizce ile birlikte Almanca, Fransızca, İspanyolca dersi de verdiği için tek dile yani İngilizce’ye odaklanmıyor. Lingoda Almanya merkezli bir platform olduğu için Almanca öğretme konusunda daha iyi bir performans sergilemiş, İngilizce konusunda yetersiz kalmış. Bu da İngilizce öğrenme deneyiminizi olumsuz yönde etkileyebilir. Sonuçta bu platformlar en az 1 aylık abonelik paketi sunuyor. İptal gibi durumlarda yorumlardan anladığımız kadarıyla kalan ders haklarınızı kullanamıyorsunuz.
Eğer İngilizcenizi iyi bir seviyeye getirmek istiyorsanız ya da sıfırdan öğrenmek istiyorsanız, odak dili sadece İngilizce olan platformlara yönelmelisiniz. Kararsız kaldığınız noktada ise detaylı incelediğim yorumların faydası olacağını düşünüyorum. Kendiniz için en iyisini en iyi siz bilirsiniz ve unutmayın paranız kadar zamanınız da değerlidir.
