Çocuklara online İngilizce eğitimi sunan Novakid geniş kitlelerce tercih edilen bir platform olarak öne çıkıyor. Ancak ebeveynler arasında platformu denedikten sonra bazı görüş ayrılıklarını görüyoruz. Bu yazımızda ebeveynlerin Novakid yorumları üzerinden incelemesini yapıyoruz. Özellikle gerçek kullanıcı deneyimine yer veren Ekşi Sözlük üzerinden yapılan yorumlara gelin beraber bakalım.
Novakid fiyat seçenekleri sunulan ders paketlerine ve ders sıklığına göre değişiklik gösteriyor. Genellikle aylık abonelikler üzerinden hizmet veren Novakid çocuklar için haftalık belirli saatlerde ders paketleri sunuyor. Aylık paket fiyatları diğer online İngilizce kursu seçenekleriyle kıyaslandığında yüksek bulunabiliyor. Özellikle çocuklarının İngilizce eğitimini düzenli hale getirmek isteyen aileler için bu maliyet uzun vadede zorlayıcı olabiliyor.
Platformun sunduğu Novakids fiyat paketleri iki farklı ay seçeneğinden oluştuğunu görebiliyoruz. 1 ay veya 3 ay gibi kısa vadeli eğitim düşünen aileler için uygun bir plan seçeneği olmadığını söyleyebiliriz. Ancak sunulan paket seçeneklerini inceleyecek olursak şu şekildedir:
| 6 ay | 289.14 TL/Ders |
| 12 ay | 280.6 TL/Ders |
Şeklinde görüntüleyebiliyoruz. Ders başına belirtilen ücretlerle kullanıcıların fiyat-performans değerlendirmesine de bakmamız epey etkili olacaktır.
Novakid ücret çocuklarına kaliteli bir İngilizce eğitimi sağlamak isteyen aileler için önemli bir konudur. Novakid'in fiyatlarının piyasa ortalamasının üzerinde olması bazı aileler için bütçeyi zorlayıcı bir etken olabiliyor. Ayrıca bazı aileler de Novakids platformunun ücretlerinin karşılığını tam anlamda alamadığını düşünüyor.
Online İngilizce öğrenme sürecinde çocuklarının sıfırdan İngilizce öğrenebilmesi için etkili eğitime ödedikleri ücretlerin karşılığını alabilmeyi bekliyor. Ancak birçok kullanıcı bu ücretlerinin karşılığında platformun çocuklar için yeterince etkili olamadığını belirtiyor. Özellikle biraz daha ileri seviye olan çocuklar için eğitimlerin düşük seviyede kaldığını da belirten birçok kullanıcı yorumuna rastlıyoruz.
Novakid yorum kısmını incelediğimizde birçok olumsuzlukla karşılaşıyoruz. Özellikle platformun eğitimini yeterince etkili olmadığını belirten birçok kullanıcı yorumu platforma yeni başlayacak olanlar için endişe uyandırıyor. Gelin gerçek kullanıcı yorumlarının yapıldığı Novakid Ekşi Sözlük'te nasıl bahsedildiğine beraber bakalım.
"Öğretmen bazen konu anlatımına kapılıyor kendini ve yıldız olayını unutuyor. Kızım neden 7 yıldız aldım, tüm soruları bilmiştim, diyerek bozulmuştu.
- Veliye gelen bildirimler hep pozitif. Ders kötü bile geçse her şey tozpembe. Gerçekçi yorum yapmaktan kaçınıyorlar.
- Veli olarak öğretmenle diyalog kurmak mümkün değil. Türk velisi çok talepkar olacaktır, bu kısım anlaşılabilir bir şey fakat bazen ders kötü gittiğinde öğretmene gerekçesini iletebilmeyi tercih ederdim. Çünkü bu sefer öğretmen hatayı kendinde arıyor. Neden böyle diye soruyor. Aslında ortada bambaşka bir durum var. Biz bunu birkaç kez yaşadık. Öğretmenle direkt iletişim kurabilmeyi tercih ederdim.
- 25 dakika dolunca ham hum saralop dersi bitiriyor öğretmen. Alıştırma yarım kalsa dahi. Bu da tamamlanmamışlık hissi yaratıyor çocukta. Bence de çok rahatsız edici."
"3 ay sonra bir yıl olacak başlayalı. Başlardaki gibi bonus vs. eklenmiyor artık ki son iki seferdir 3 aylık halinde ders aldırdım. Her bakiye yüklemede bir sıkıntı yaşıyorum kalan ders sayısı azalınca ilerki zamanlarda planlanan dersleriniz yanmasın bakiye yükleyin diyorlar, yüklüyorum bu sefer sadece yeni yüklenen ders sayısı gözüküyor, kalan bakiyeyi siliyor. İtiraz ediyorum kayıt oluşturduk diyorlar sonra dönüş geç oluyor. Oldu ki öğretmeniniz birkaç defa dersi iptal etti, mevcut dersinizin kullanım zamanı değişmiyor. Yani kullanamadığınız bakiyelerin yanma durumu ortaya çıkıyor. Arıyorsunuz, yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Biraz yaygara koparıp şikayetvara yazınca arayıp düzeltme yapıyorlar. Bir de son bakiye yüklememde kendi siteleri üstünden yaptım, TL fiyatı üzerinden hesabınızdan USD şeklinde çekiyorlar bilginiz olsun. Bankayı aradım noluyor diye çünkü hesaptan X miktar USD çekildi şeklinde mesaj geldi, onlar da yukarıda söylediğim şekilde çekildiğini belirttiler ama Novakid uygulamasından bakiye yükleme yaparken herhangi bir uyarı vs. gelmiyor, ücret şu şekilde çekilecektir gibisinden. Velhasılı kelam, her bakiye yüklemede bir sıkıntı yaşadığımdan dolayı bakiye bitince devam etmeyi düşünmüyorum, alternatiflerine yöneleceğim."
"Müşteri hizmetleri etkin çalışmıyor. Onlar bana ulaşacağına ben ulaşmaya çalışıyorum ona rağmen ulaşamıyorum :) Özellikle olduğunu düşünmeye başladım. Kampanyadan yararlanmayalım diye yapıyorlar sanki. Soru soruyorsun 5 gün geçiyor alakasız bir cevap alıyorsun. Tekrar yineliyorsun cevap yok… İlginçler. WhatsApp’ları da iptal."
"Müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına yazdım, 'size döneceğiz' mesajı geldi. Birkaç kez yazdım, dönüş olmadı. Uygulamada aynı sorunu ilettim, oradan da tüm görüşmelerimize rağmen süre geçtiği için geçmişe dönük yardımcı olmadılar. Oysa beklentim, en azından aradaki fark kadar bonus ders verilebilirdi. Sonuçta benim hatam olmayan bir sebepten mağdur oldum ve indirimi kullanamadım."
"Paranızla rezil olacağınız firma. Ders alana kadar 50 kere aradılar, dersi alır almaz buhar oldular. 24 dersin parasını nakit hesaplarına EFT yaptım, parayı alıp ders tanımlaması hala yapmadılar. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. Amerika'daki merkezlerine yazdım, artık bu kadar yüzsüzlük olmaz. Gidin bilindik yerlerden alın, benim gibi paranızın peşinden koşarsınız."
Kullanıcıların yorumlarını incelediğimizde platformun birçok olumsuz özelliğiyle karşılaşıyoruz. Bu sebeple birçok kullanıcı alternatif platformlara yönelmeye başlıyor. Kullanıcıların diğer platformlar hakkında neler dediklerini de beraber inceleyelim.
Kullanıcı Tavsiyelerine Göre Sıralandı
Çocuklar için etkili bir online İngilizce platformu arayan aileler Novakid dışında alternatiflere yöneliyor. Burada ailelerin başlangıçta Cambly Kids'i de deneyimlediğini görüyoruz. Ancak Cambly Kids'ten de ebeveynlerin yeterince memnun olmadığı yönünde yorumları dikkat çekiyor. Özellikle platformun ücretleri açısından şikayette bulunan velileri görüyoruz. Ayrıca Cambly Kids'in verilen yüksek ücretlere rağmen eğitim kalitesinin de düşük olduğunu söyleyebiliyoruz. Aynı zamanda iptal edilen derslerin ücret karşılığı verilmemesi de Cambly Kids'in olumsuz özelliklerindendir.
Bu sebeple son zamanların en beğenilen platformu olarak karşımıza Flalingo Kids çıkıyor. Hem fiyat-performans dengesiyle aileleri cezbeden platform aynı zamanda kaliteli eğitimiyle de dikkat çekiyor. Ayrıca müşteri destek ekibinden de oldukça memnun kalan aileler platformun çok yönlü profesyonelliğinden epey memnun. Ayrıca incelediğimiz Çocuklar için Online İngilizce Kursu Tavsiyeleri ve En İyi Platformlar Burada! başlıklı yazımızdan da detaylı inceleme sağlayabilirsiniz.
