İngilizce öğrenmeye karar vermek kolay ama hangi platformla yola çıkacağına karar vermek bazen gerçekten kafa karıştırıcı olabiliyor. Hele bir de internette sayısız yorum, övgü, eleştiri arasında kaybolmuşsak… İşte tam da bu yüzden EF English Live yorumlarını detaylıca incelediğimiz bu yazıda kullanıcıların gözünden nelerle karşılaşabileceğinizi anlatmak istiyorum.
Ders içeriklerinden öğretmen deneyimlerine, teknik destekten uygulamanın genel işleyişine kadar pek çok detaya değineceğiz. Çünkü bir platformu anlamanın en gerçekçi yolu oradan geçenlerin ne yaşadığını duymaktan geçiyor. O zaman gelin EF English Live öğrencileri bu deneyimi nasıl yaşamış birlikte bakalım.
Yorumlar ile analiz edeceğimiz EF English Live uygulaması bize ne vaatlerde bulunuyor? Öncelikli olarak bu markanın muhtemel müşterilere yaklaşımını ele almakta fayda görüyorum. Çünkü EF English Live bünyesine katılacak olan İngilizce meraklıları, bu markanın online İngilizce eğitimi konusunda sunduklarına güvenen bu adımı atıyor. Ayrıca, platforma kaydolmadan önce EF Yurtdışı Eğitim yorumları araştırması yaparak daha geniş bir perspektife sahip olmak potansiyel kullanıcılar için önemli olabilir. Şimdi gelin, yolu EF English Live ile kesişen bir öğrenci bu platforma üye olarak neleri edinmeyi planlayacak; listeleyelim:
Bu bölümde, EF English Live vaatler - gerçekler çizelgesini oluşturmamız için faydalanacağımız en değerli ve güvenilir kaynak olan öğrenci yorumları pusulamız olacak. Buyurun başlayalım.
Online İngilizce platformlarının Ekşi Sözlük bünyesindeki itibarı bizler için çok kıymetli. Çünkü uygulamalar adına açılan başlıklarda yorum yapanların ezici çoğunluğu ürünü deneyimleyenlerden oluşuyor. Ayrıca farklı fikirden, eğitim geçmişinden, meslekten çeşitli görüşler de, markayı farklı perspektiflerden ele almamıza yardımcı oluyor. İşaret edeceğim yorumlardaki kullanıcı isimleri sizi yorumun kendisine götürecektir. Gelin, EF English Live hakkında yapılan Ekşi Sözlük yorumlarına bakalım:
EF English Live hakkında Ekşi Sözlük’te yapılan yorumlar, platformun güvenilirliği ve şeffaflığı konusunda bazı ciddi endişeleri gündeme getirmiş. Şu anda yalnızca bir yorum bulunuyor. Bu kullanıcı olumsuz deneyimlerinden söz ediyor. Kullanıcılar, platformun daha önceki olumsuz yorumları sildirdiğini, fiyat bilgilerini şeffaf bir şekilde sunmadığını ve elde edilen kişisel verilerin farklı amaçlarla kullanılabileceğini öne sürüyor.
Ekşi Sözlük'teki EF English Live başlığında yer alan bu eleştiriler platformun hizmet kalitesinin düşük olduğuna ya da genel anlamda güvenilirliğinin sorgulanmasına neden oluyor.
EF Education First (EF), dünya çapında dil okulları ve eğitim programları sunan bir markadır. Yurt dışında dil eğitimi almak isteyen öğrencilere çeşitli dil kursları ve online eğitim seçenekleri sunan bu kurum geniş bir öğrenci kitlesine hitap ediyor. Online İngilizce eğitimi için yorumlar silinmiş olsa da Ekşi Sözlük'te EF Dil Okulları yorumlarını bulabildik. Bazı kullanıcı deneyimlerini sizlerle paylaşacağım.
"Online eğitim platformu oldukça iyi. Pratik ve tekrar yapmak için birebir. Ancak bunlara yurtdışı eğitimi için kesinlikle telefon numaranızı vermeyin, haftada 3 gün arıyorlar. Ayrıca fiyatları da çok yüksek."
EF Education First hakkında Ekşi Sözlük yorumlarına göre bazı kullanıcılar yurtdışında eğitim almak istediklerinde sürekli aramalar nedeniyle rahatsızlık duyabiliyor. Ayrıca fiyatların yüksek olduğu yönünde de bazı eleştiriler bulunuyor.
Her ne kadar yorumlar eski olsa da, kullanıcıların yaşadıklarına bakmak EF Dil Okullarının gerçekten nasıl bir deneyim sunduğunu anlamak açısından oldukça faydalı olabilir.
Trustpilot Türkiye'de henüz yeni yeni tanınsa da, dünyanın her yanından kullanıcıları bir araya getirip, markalar ve hizmetler hakkında en doğru bilgiyi yaymaya çalışan bir platform. Şimdi buradaki yorumlardan bazılarını size göstereceğim. Ayrıca sitede EF Dil Okulları yorumlar hakkında da bazı kullanıcı görüşleri mevcut. Bunlara da göz atabilirsiniz. Fakat şu uyarıyı yapmam gerek: Trustpilot yorumları İngilizce elinde bulunuyor. Şimdilik iletişim sıkıntısı çekmememiz için bunları Türkçe halinde sunacağım.
Karşıma çıkan ilk yorumu getiriyorum. Henüz taze, 3 gün öncesine ait.
"Çok sayıda Güney Afrikalı öğretmene sahipsiniz. Güney Afrika'dan çok iyi öğretmenler var, ancak çoğunluğunun kötü bir tutumu var ve bu platformda çalışmak için gerekli becerilere sahip değiller, benim görüşüme göre. Biliyorum, EF bu öğretmenlerle para tasarrufu yapıyor, ancak bu EF'nin kalitesini etkiliyor."
Şimdi karşıma çıkan ikinci yorumu paylaşıyorum:
"Platformdan memnun değilim, güncellediler ve şimdi öğretmen arama seçeneğim yok, sadece 3 öneri sunuyorlar ve benim seçmem gerekiyor... Bunu sevmiyorum, dostça olmayan öğretmenler var ve diğerleri ise nazik. Öğretmeler var ve öğretme sabrına sahipler, ama maalesef onları arayamıyorum. Ayrıca daha fazla okuma ve telaffuz pratiği yapmak istiyorum."
Üçüncü yorumu es geçmek de olmaz:
Peki buradan ne anlıyoruz: eğitmen kalitesinin bahsedildiği kadar olmadığı ve amatör öğretmenlerin yer aldığı, ilk edinimlerimizden. İkincisi ise, dilediğiniz eğitmenle esnekçe buluşma imkanı da bazı öğrenciler için geçersiz. Şayet Trustpilot notları konusunda hangi platformun en başarılısı olduğunu merak ediyorsanız bu içeriğimiz tam size göre.
Kullanıcı Tavsiyelerine Göre Sıralandı
Yerel Trustpilot diyeceğimiz, herkesin bildiği ve yardım için göz attığı bir diğer yorum platformu da Şikayetvar. Özellikle olumsuz yorumlarla derdine derman arayanların buluştuğu bu platform, markalara gerekli aksiyonları alması için de aracı oluyor. Ayrıca her bir çözüm için de markalar ekstra skor ve itibar kazanıyor.
Şikayetvar'da yine çok fazla EF English Live yorumu yok. Olan yorumlardan bir tanesi online İngilizce hizmeti için değil, yurtdışı danışmanlık hizmeti konusundaki şikayetini bildirmiş. Ama bir tane yorum da aradığımız online İngilizce deneyimi üzerine geliyor. Ekran görüntüsünü paylaştığım bu yorumun kendisine, buraya tıklayarak ulaşmanız mümkün. Ayrıca EF Dil Okulu hakkında yapılan şikayetler ve kullanıcı yorumlarıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek isteyenler için platformda detaylı geri bildirimler mevcuttur.
Bu noktaya kadar;
yakın takibimizdeydi.
Buradaki incelemelerden sonra gördüğüm ilk şey, EF English Live'ın geniş bir kitleye ulaşamadığıydı. Belki dünyada farklı eğitim sistemleri ile müşteri kitlesi oluştursa da, online İngilizce uygulaması girişimiyle Türkiye'de pek tutulmamış.
İkinci bir husus ise, kullanıcı yorumlarını sildirmek gibi bir gaflete düşüştü. EF English Live eleştiriyi kaldıramıyor olsa demek ki, Ekşi Sözlük gibi bi platformda ne var ne yok kesmiş atmış. Bu, gözümüzde EF English Live'ın değerini düşürüyor.
Üçüncü bir konu ise, eğitmenlerin profesyonellik seviyesinin vaat edilenden daha düşük olmasıydı. Özellikle EF English Live Trustpilot yorumlarında eğitmenden ve dersten memnun kalmayan öğrenci çok fazla.
Dördüncüsü ise, bilgi alma sürecinden sonra telefonunuzu susturmayan müşteri desteği ekibinin, öğrenci olup sorun yaşadığınızda yanıt vermiyor oluşu. Pek çok öğrenci ödeme noktasında sıkıntı yaşadığını ya da eğitmen seçme hakkında sorun olduğunu bildirse de, English Live bu yorumlara gereken özeni vermemiş gibi.
EF English Live vaatleri ve öğrenciye sundukları büyük oranda örtüşmüyor. Öğrenciler şikayetlerle öne çıkarken, memnuniyet bildiren sayısı çok az. En can alıcı nokta ise, EF English Live'ın Ekşi Sözlük'te yorum sildirme cüreti göstermesi oluyor.
EF English Live yorumlarını yorumladığımız, vaatlerinin karşılığını ölçtüğümüz bu analiz yazısının kapanış bölümüne vardık bile. Deneyim kozunu oynayan EF English Live'ın aslında online İngilizce konusunda -özellikle ülkemizde- kısıtlı bir kitleye ulaştığını gördük. Daha da önemlisi, buradan da memnun ayrılan pek yok. Uluslararası düzeyde baktığımızda pek çok EF English Live kullanıcısı da derslerden ve eğitmenlerden memnun kalmamış duruyor. Şayet bu inceleme sonrası şüpheleriniz pozitif düşüncelere evrilmediyse, online İngilizce eğitiminde çok kaliteli işler çıkaran diğer platformlara da bakmanızı tavsiye ederiz.
Bu linke tıkladıktan sonra İngilizce yolculuğunuza eli boş devam etmeyip, kendinize çok iyi bir rehber bulacağınıza eminim.
