Online İngilizce eğitimi son yıllarda çocuklar için oldukça popüler hale geldi. Ben de kızımın İngilizceye erken yaşta başlamasını istedim ve araştırmalarım sırasında karşıma sıkça çıkan Novakid'i denemeye karar verdim. Renkli tasarımı, “ilk ders ücretsiz” kampanyası ve çocuklara özel sistemiyle oldukça dikkat çekiciydi.

İlk izlenim gerçekten mükemmeldi. Ama bu hikâyenin nasıl başladığı değil, nasıl bittiği önemli... Bu yazıda, bir anne olarak yaşadığım hayal kırıklığını ve neden daha sonra Flalingo Kids gibi daha güvenilir bir alternatife geçtiğimi tüm şeffaflığıyla anlatacağım. Amacım, benim yaptığım hataları sizin yapmamanızı sağlamak.

İlk Ders: Her Şey Kusursuz Görünüyor

Deneme dersinde karşımıza ana dili İngilizce olan (native) bir öğretmen çıktı. Enerjik, sabırlı ve çocuklarla iletişimi çok güçlüydü. Kızım hem eğlendi hem öğrendi. "Bu kadar iyi bir platformsa neden denemeyeyim?" dedim ve üyeliği başlattım.

Ancak birkaç dersten sonra fark ettim ki, bu “harika başlangıç” aslında velileri ikna etmek için tasarlanmış bir pazarlama taktiğiymiş.

Gerçekler Ortaya Çıkıyor: Farklı Öğretmen, Farklı Kalite ve Sistematik Sorunlar

Üyelik sonrası gelen öğretmen artık Filipinliydi. Aksan farkı, iletişim şekli, tempo… Her şey değişti. Kızımın ilgisi azaldı. Sonradan anladım ki, deneme dersindeki yüksek profilli öğretmenler, paket satın alındığında genellikle "müsait" olmuyor.

Karşılaştığım diğer sorunlar ise şunlardı:

• "45 Dakikalık Ders" Aldatmacası: Dersler aslında sadece 25 dakika canlı ders içeriyor. Kalan süre, ders öncesi ve sonrası basit, tekrarlayan egzersizlerle dolduruluyor.
• Hafta Sonu Öğretmen Bulamama: Yoğun çalışan aileler için en kritik zaman olan hafta sonları, platformda iyi bir öğretmen bulmak neredeyse imkansızdı.
• Otomatik Ödeme ve İade Sorunları: En büyük hayal kırıklığı ise finansal konularda yaşandı. Aboneliğim bilgim dışında, indirimsiz fiyattan yenilendi ve iade taleplerime haftalarca yanıt alamadım.

Yalnız Değilmişim: Şikayetvar Yorumları Ne Diyor?

Bu sorunları sadece benim mi yaşadığımı merak edip Şikayetvar gibi platformları incelediğimde, yüzlerce ailenin benzer "Novakid mağduriyetleri" yaşadığını gördüm. En sık karşılaşılan şikayetler şunlardı:

• Habersiz çekilen yüksek üyelik ücretleri.
• Ulaşılamayan müşteri hizmetleri.
• İade taleplerinin yanıtsız kalması.
• Ders kalitesindeki düşüş ve öğretmen tutarsızlığı.

Bu noktada, bir platformu seçerken sadece reklamlarına değil, gerçek kullanıcıların memnuniyet ve şikayet verilerine bakmanın ne kadar hayati olduğunu anladım.

Sonuç: Göz Boyayan Başlangıç Yerine Güvenilir Alternatif Arayışı

Novakid deneyimim, parlak bir reklamın arkasındaki zayıf sistemi bana gösterdi. Bu hayal kırıklığından sonra, araştırmamı daha derinleştirdim ve bu kez önceliğimi şeffaflık ve kanıtlanmış veli memnuniyetine verdim. İşte bu noktada karşıma Flalingo Kids çıktı.

Neden Flalingo Kids'e Güvendim? Somut Verilerle Karşılaştırma

Flalingo Kids'i seçmemdeki en büyük neden, iddialarını somut verilerle desteklemesiydi. Reklam vaatleri yerine, gerçek kullanıcıların bıraktığı izlere güvendim:

• Google Reviews Puanı: 4.9/5 ⭐ - Yüzlerce ailenin bıraktığı bu yüksek puan, genel memnuniyetin ne kadar yüksek olduğunu gösteriyor.
• Trustpilot Puanı: 4.8/5 ⭐ - Uluslararası bir platformda bu kadar yüksek bir skora sahip olması, kalitenin sadece Türkiye ile sınırlı olmadığını kanıtlıyor.
• Şikayetvar Memnuniyet Oranı: %90'ın üzerinde bir çözüm oranı ve "Çözüm Odaklı Marka" rozeti, bir sorun yaşasanız bile karşınızda bir muhatap bulacağınızın en büyük garantisi.

Bu rakamlar, "göz boyayan" bir başlangıç yerine, sürdürülebilir ve güvenilir bir eğitim sistemi arayan benim gibi ebeveynler için en önemli kriterlerdi. Flalingo Kids ile başladığımızda, deneme dersindeki öğretmen kalitesinin tüm derslerde devam ettiğini, müşteri hizmetlerinin anında ulaşılabildiğini ve en önemlisi, FLAI yapay zeka raporları sayesinde kızımın gelişimini somut verilerle takip edebildiğimi gördüm.

Benim size tavsiyem, karar vermeden önce rakamlara ve gerçek kullanıcı verilerine güvenmenizdir. Benim için bu deneyim, güzel başlayan ama hayal kırıklığıyla biten bir dersten, güvenle devam eden bir eğitim yolculuğuna dönüştü.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Novakid Deneme Dersindeki Öğretmen İle Devam Edebilir miyim?

Genellikle hayır. Kullanıcı yorumları ve kendi deneyimime göre, deneme dersini yapan yüksek profilli öğretmenlerin programları dolu olduğu için, paket satın aldığınızda genellikle farklı bir öğretmenle devam etmeniz istenir.

Novakid'den Para İadesi Almak Kolay mı?

Şikayetvar'daki yorumlar, yasal cayma hakkı süresi (ilk 14 gün) geçtikten sonra para iadesi almanın veya üyeliği sorunsuz iptal etmenin oldukça zor olabildiğini göstermektedir.

Novakid'e Daha Güvenilir ve Şeffaf Bir Alternatif Var mı?

Evet. Eğer şeffaf fiyatlandırma, kanıtlanmış yüksek kullanıcı memnuniyeti (Google, Trustpilot puanları gibi) ve ulaşılabilir müşteri desteği arıyorsanız, Flalingo Kids gibi platformlar çok daha güvenilir bir alternatif sunmaktadır.

9.6

Siteye git

• Tamamı profesyonel öğretmenlerden birebir online canlı İngilizce dersleri.
• Oxford University Press içerikleriyle desteklenen profesyonel dersler.
• Flalingo Akıllı öğretmen algoritması ile en iyi öğretmen eşleşmesi.
• Yapay Zekayla Ders Sonu Raporu ve Seviye Tespiti

9.0

Siteye git

• Masaüstü, iOS, Android ve Mac bilgisayarlarla uyumlu Preply sistemi.
• Birebir online öğretmenlerden videolu özel dersler.
• Belirlenen öğretmenden 6, 12, 20 ya da 40 derslik paketler satın alma.

8.2

Siteye git

• Birebir online öğretmenlerde videolu özel dersler.
• Masaüstü, iOS, Android ve Mac bilgisayarlarla uyumlu Italki sistemi.
• Abonelik olmadan ders başı ödeme yapma sistemi.